Infrastruttura che la direzione capisce e l'IT approva.
Contratto chiaro, metriche verificabili e ingegneria brasiliana in reperibilità — niente ticket infiniti, niente sorprese al rinnovo e niente scuse quando il sito cade.
99,99%
SLA Uptime
< 15 min
Risposta P1
8
POP attivi
0
Vincolo
SLA in contratto
Uptime, tempo di risposta e crediti automatici — garanzia documentata, non una slide commerciale.
Governance
Backup, log e processi allineati ad audit interno e policy di compliance.
Scala prevedibile
Upgrade di capacità senza migrare datacenter né rifare integrazioni critiche.
Canale executive
Priorità con ingegnere — escalation diretta quando l'impatto è operativo.
I problemi che tolgono il sonno all'IT — e come Gen3 li risolve
Se uno di questi scenari vi suona familiare, la vostra infra costa più di quanto mostra la fattura.
Sito down e il supporto non dà previsione di ripristino — la direzione chiede e nessuno ha risposta.
SLA 99,99% in contratto, P1 risposto in meno di 15 minuti e crediti automatici quando falliamo.
L'IT passa riunioni a spiegare downtime invece di far avanzare i progetti — nessun dato concreto per il management.
Report mensile di uptime, incidenti e capacità, pronto per il comitato — visibilità reale.
La fattura sale al rinnovo senza preavviso e il contratto lega 12 mesi con penale pesante.
Prezzo prevedibile, senza vincolo e senza clausole nascoste — restate perché consegniamo, non perché siete bloccati.
Ogni ticket diventa coda e script di primo livello — nessuno con autonomia per risolvere davvero.
Canale executive con escalation diretta a ingegneri brasiliani — chi risponde ha autonomia per agire.
IT con visibilità. Business con prevedibilità.
Meno riunioni per spiegare i downtime — più dati per decidere l'investimento in infrastruttura.
Report mensile
Performance, incidenti e capacità — visibilità per IT e management.
Isolamento per criticità
Risorse dedicate o isolamento avanzato in base al rischio del workload.
Migrazione pianificata
Cutover con rollback documentato e validazione post go-live.
Presenza globale
POP in Brasile, USA ed Europa per latenza e ridondanza geografica.
Gen3 Cloud vs. hosting corporate tipico
Ciò che di solito si paga a parte (o non esiste) è già incluso in Gen3.
“Azienda seria e impegnata con il cliente. Il supporto è rapido e risolutivo, e la qualità dell'infrastruttura è eccellente. Sono sempre disponibili a suggerire miglioramenti alla nostra operazione.”
Domande di chi decide l'infrastruttura
Le domande che team tecnico e finanziario fanno sempre prima di firmare.
Fornite SLA per iscritto?
Sì. Il contratto corporate definisce uptime 99,99%, tempo di risposta per severità e crediti automatici in caso di mancato rispetto. Niente garanzia solo sulla slide commerciale.
Come funziona la migrazione dalla nostra operazione attuale?
Facciamo pre-audit di PHP, database, cron, DNS ed email, prepariamo un runbook con finestra concordata ed eseguiamo il cutover con ingegnere in reperibilità e rollback documentato. Validate prima di puntare la produzione.
Potete soddisfare requisiti di compliance e LGPD?
Sì. Forniamo log esportabili, backup georidondanti, mappa di dove risiedono i dati e DPA quando serve — materiale pronto per audit interno ed esterno.
E se dobbiamo scalare all'improvviso, in campagna o picco stagionale?
L'upgrade di capacità avviene senza migrare datacenter né rifare integrazioni. Manteniamo headroom per assorbire picchi come il Black Friday senza manutenzione emergenziale in produzione.
C'è vincolo o penale di cancellazione?
No. Contrattate mese per mese con 30 giorni per validare. La retention viene dalla delivery, non da una clausola che vi blocca.
Piani per operazioni corporate
Combinate cloud gestita, VPS ed email nello stesso ecosistema Gen3.
Preparate la vostra proposta corporate
Indicate criticità, compliance e volume — restituiamo architettura e proposta entro 1 giorno lavorativo.